إذا كان عام 2023 هو عام الدهشة من ChatGPT، وعام 2024 هو عام التجريب الواسع، فإن عام 2025 يبدو بوضوح عام الوكلاء — Agents. لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد محاور يُجيب على أسئلتك، بل أصبح نظاماً قادراً على التصرف نيابةً عنك: يفتح المتصفح، يبحث في الإنترنت، يُرسل رسائل البريد الإلكتروني، يُنفّذ الكود، ويُدير سير العمل بشكل شبه مستقل.

الوكيل الذكي Agent ليس مجرد نموذج لغوي؛ إنه نموذج لغوي مُجهَّز بـ”أدوات” — مثل القدرة على تصفح الإنترنت، وقراءة الملفات، واستدعاء APIs خارجية، وتشغيل برامج. هذا يعني أنه لا يكتفي بإنتاج نص توصيفي، بل يُنجز مهاماً فعلية في العالم الرقمي. أدوات مثل Claude من Anthropic، وDeep Research من Google، وOperator من OpenAI تُمثّل أولى هذه الموجات في الوصول للمستخدمين العاديين.

التحول الأعمق يحدث في بيئات المؤسسات. الشركات التقنية الكبرى بدأت تُنشئ “فِرقاً رقمية” من الوكلاء تعمل معاً: وكيل للبحث، وآخر للكتابة، وثالث للمراجعة، ورابع للنشر. ما كان يستغرق أياماً من العمل البشري أصبح يُنجز في دقائق. هذا لا يعني أن البشر غير ضروريين، بل يعني أن دورهم يتحوّل من المُنفّذ إلى المُوجّه والمُقيّم.

لكن مع هذه القدرة تأتي تحديات حقيقية: كيف نضمن أن الوكيل لا يتجاوز صلاحياته؟ كيف نتتبّع قراراته ونُحاسبه؟ وما حدود الثقة التي نمنحها لنظام يتصرف باستقلالية متزايدة؟ هذه أسئلة لم تجد إجابات نهائية بعد، لكنها ستُشكّل ملامح علاقتنا بالذكاء الاصطناعي في السنوات القادمة. الوكيل قادم — والسؤال ليس “هل نستخدمه؟” بل “كيف نُتقن استخدامه؟”